Книга посвящена современным технологиям управления, предполагающим активное использование в процессе управления опыта и знаний высококвалифицированных специалистов. Основная цель таких технологий – обеспечить принятие действительно профессиональных решений, избегая многочисленных ошибок и потерь.
В книге приводится описание основных этапов принятия решений, методов получения, анализа и обработки экспертной информации, автоматизированных систем, поддерживающих процесс принятия решений. Анализируется многолетний опыт применения экспертных технологий в государственных организациях и на предприятиях с частной формой собственности. Приводятся методы оценки эффективности деятельности управленца.
Обобщается опыт и даются рекомендации по использованию экспертных технологий при управлении в различных областях. К их числу относятся деятельность аналитических, экспертных, аккредитационных служб, экспертизы бизнес-планов, инвестиционных конкурсов, конкурсных торгов, прогнозы динамики изменения спроса банковских продуктов, банковские рейтинги, рейтинги политиков и т.д.
Дается анализ типичных ошибок при использовании экспертных технологий.
Самостоятельный интерес представляет впервые проводимое систематизированное описание интеллектуальных информационных технологий, используемых в управленческом процессе.
Материалы этой книги использованы в лекциях, прочитанных автором в Московской академии государственного и муниципального управления, Академии народного хозяйства при Правительстве РФ и т.д.
Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент», аспирантов, специалистов, работающих в области управления, бизнесменов, а также для всех, кто стремится принимать эффективные управленческие решения.
Уважаемые читатели, просьба о замеченных опечатках, ошибках в формулах, неточностях перевода сообщать по адресу: vvanashvili@ranepa.ru
